A Symantec Endpoint Protection biztonsági megoldásának felhasználói egyre többet panaszkodnak a Windows összeomlására, ami kék halállal (Blue Screen of Death – BSOD) végződik. Az összeomlásért a Symantec LiveUpdate által 2019. október 14-én kiadott 2019/10/14 r61 aláírásfrissítés a felelős. A hibát már javították, továbbá a Symantec egy áthidaló megoldást is közzétett az érintett felhasználók számára. A probléma elhárítása érdekében telepíteni kell a 2019/10/14 r62 frissítést, vagy vissza kell állni egy korábbi verzióra, ennek módjáról a Symantec egy leírást adott ki. Ezen felül az érintettek manuálisan is letölthetik és telepíthetik a frissítést. A felhasználói visszajelzések szerint a probléma a Windows 7, 8.1 és 10 rendszereket érinti. Ha valaki a legújabb frissítést nem tudja telepíteni, akkor biztonságos módban kell a Symantec áthidaló megoldását végrehajtania.
