Kedden reggel széles körű üzemzavar sújtotta a Revolut nevű fintech céget. Az alkalmazás, a mobilbanki szolgáltatások és a számlák közötti átutalások világszerte akadozni kezdtek. A Downdetector kiesésfigyelő oldalon több ezer felhasználó jelzett hibát. A cég állapotjelző oldala szerint összesen 28 szolgáltatás volt részlegesen elérhetetlen, köztük a bejelentkezés, a kártyás fizetés, a pénzváltás, a tőzsdei kereskedés és az élő ügyfélchat. A Revolut közleményében elnézést kért az érintettektől, és hangsúlyozta, hogy az ügyfelek pénze és adatai végig biztonságban voltak.
A zavar okát eleinte nem közölték, később azonban kiderült, hogy a probléma a Google Cloud londoni székhelyű, europe-west2 nevű adatközponti régiójából indult ki, ahol egy áramellátási esemény okozott fennakadást. A Reuters beszámolója szerint a kiesés nem csak a Revolutot érintette: hibajelentések érkeztek többek között a Lloyds és a HSBC bankról, a Rightmove ingatlanportálról, a DPD csomagszállítóról, a Royal Mailről és az angliai egészségügyi szolgálat (NHS England) oldalairól is. A brit pénzügyi felügyelet, az FCA közölte, hogy egyeztet a Google-lel és az érintett cégekkel a hatások felméréséről. A Google végül jelezte, hogy a szolgáltatások teljeskörűen helyreálltak, a Revolut pedig szintén megerősítette, hogy az alkalmazás ismét hibátlanul működik.
Az Egyesült Királyság júliusban közvetlen felügyelet alá vonta a Google Cloudot, a Microsoftot, az Amazon Web Services-t és az Oracle-t, mivel egyetlen szolgáltató kiesése egyszerre több pénzintézet működését is megbéníthatja. Az Európai Unió tavaly szintén kritikus szolgáltatóvá minősítette a Google Cloudot a pénzügyi iparág számára. A Revolut több mint 80 millió ügyfelet szolgál ki 160-nál is több országban és régióban, a cég pedig a közelmúltban más okból is a hírekbe került: múlt hónapban adatvédelmi incidenst hozott nyilvánosságra, amelyben ügyfelei személyes adatai kerültek illetéktelen kezekbe.