Az amerikai AT&T internet szolgáltató egyes ügyfelei mobil platformról január vége óta nem érik el a Tutanotás mailboxukat. A titkosított levelező szolgáltatást nyújtó német cég már felvette a kapcsolatot az amerikai óriásvállalattal, akik bár kezdetben segítőkésznek mutatkoztak, megoldással a mai napig nem szolgáltak. Hasonló eset történt 2018 márciusában, amikor a Tutanota fiókok a Comcast hálózatából nem voltak elérhetőek, azonban akkor a hiba egy nap alatt elhárításra került. A Tutanota VPN használatát javasolja a problémát tapasztaló ügyfeleinek, egyszersmind fel kívánja hívni a figyelmet a netsemlegesség fontosságára. Ennek hiányában ugyanis az internet szolgáltatók már így is jelentős befolyása még inkább elhatalmasodhat.
