Egy nemrégiben elvégzett Visa felmérés kimutatta, hogy az amerikai fogyasztók 68%-a áll el az online vásárlástól jelszavuk elfelejtése, vagy bejelentkezési nehézségek miatt. A hagyományos hitelesítő módszer ellen szól mindemellett az is, hogy a hackerek állandó veszélyt jelentenek a jelszavakra nézve, a Verizon 2019-es adatszivárgások kivizsgálásáról szóló jelentése szerint ugyanis a jelszavak 80%-a folyamatos fenyegetettségnek van kitéve az esetleges kompromittálódások, illetve azok gyengeségeinek kihasználhatósága miatt. A felmérés során az is kiderült, hogy a hitelkártya-tulajdonosok több mint fele (53%) váltja le bankját, amennyiben az nem támogatja a biometrikus azonosítást. A felmérés szerint a felhasználók azért részesítik előnyben a biometrikus azonosítási megoldásokat a hagyományos jelszavakkal szemben, mert így nem kell megjegyezni a jelszavakat (42%), biztonságosabb megoldásnak tartják (34%) és mert így nem kell az azonosítási eszköz elvesztésétől, illetve ellopásától tartaniuk (33%).
