A WhatsApp visszavonta korábbi döntését, aminek értelmében törlésre kerültek volna azok a felhasználói fiókok, amelyek nem fogadják el a május 15-én hatályba lépő új adatvédelmi irányelveket. A WhatsApp oldalán közzétett új GYIK szerint, nem törlik azok fiókjait, akik nem frissítik az alkalmazást, azonban ezek a felhasználók korlátozott funkcionalitással fognak szembesülni, egészen az új adatvédelmi irányelvek elfogadásáig. A korlátozásokat fokozatosan kívánják bevezetni, például első körben a felhasználó nem fér majd hozzá a csevegési listához, de továbbra is válaszolhat a bejövő telefon- és videóhívásokra, valamint ─ amennyiben engedélyezve vannak az értesítések ─ a bejövő üzenetekre. Néhány hét után azonban már ezek a funkciók sem lesznek elérhetőek. Azok számára, akik emiatt más csevegőalkalmazásra váltanának, javasolt a fiókadatok és a csevegési előzmények letöltése (iOS, Android), majd a felhasználói fiók törlése (iPhone, Android, KaiOS). Ezzel kapcsolatban azonban a WhatsApp felhívja a figyelmet arra, hogy a törölt fiókokat nem lehet visszaállítani, emellett fontos megemlíteni, hogy a platform inaktív fiókok törlésére vonatkozó biztonsági irányelve szerint az inaktivált fiókok 120 nap múltán automatikusan törlésre kerülnek.
