Több felhasználó is jelezte, hogy hitelesítési problémák miatt nem tudtak bejelentkezni Gmail fiókjukba, amelyre a levelező szolgáltató egy hibaüzenettel válaszolt. A Google Cloud Platform státusz dashboard-ja szerint a #19008-as számon rögzített incidensben a Google App Engine, a Google Cloud Console, az Identity Aware Proxy és a Google OAuth 2.0 végpontok érintettek. A Platformon figyelemmel kísérhető volt a hibajavítás folyamata, így látható, hogy az incidens 11 óra 30 perckor került rögzítésre és közel két óra alatt már orvosolták is a problémát. Ez idő alatt a Google arról is beszámolt, hogy egyes felhasználói visszajelzések szerint a Chrome böngésző inkognitómódjában sikeresen végrehajtható a fiókba történő bejelentkezés, valamint, hogy a hiba a már bejelentkezett felhasználókat nem érinti. A tech óriás nem közölt részletek a problémáról, csupán annyit árult el, hogy belső vizsgálatokat fog folytatni az incidens kapcsán annak érdekében, hogy a jövőben csökkentsék a hasonló helyzetek kialakulásának lehetőségeit.