Nemrégiben az a vád érte a ProtonMail-t, hogy bírói végzés nélkül, önkéntes alapon valós idejű megfigyelést tesz lehetővé a bűnüldöző hatóságok számára. Mindez Stephan Walder, a Cybercrime Competence Center vezetőjének előadása közben hangzott el, amelyet Martin Steiger svájci ügyvéd még az előadás alatt Twitter üzenetben közzé is tett, majd saját blogján hosszabb formában is tárgyalt. Ebben részletesen foglalkozik a ProtonMail-t érintő jogszabályi kötelezettségekkel és úgy találja, hogy a kapcsolódó hatályos jogszabályok (Swiss Federal Act on the Surveillance of Post and Telecommunications – SPTA, valamint az Ordinance on the Surveillance of Post and Telecommunications – SPTO) nem kötelezik a ProtonMail-t valós idejű megfigyelés biztosítására, azaz bármely ilyen jellegű együttműködés önkéntes alapon történik. Steiger erre a ProtonMail saját átláthatósági jelentéséből hoz valós példát, miszerint 2019 áprilisában hatósági megkeresésre az e-mail szolgáltató IP logolást vezett be egy felhasználónál, ami szerinte kimeríti a kérdéses kategóriát. Walder szerint Steiger félreértette az előadáson elhangzottakat, a ProtonMail pedig blogján reagált a vádakra, amelyben igyekeznek leszögezni, hogy kizárólag bírói határozat ellenében szolgáltatnak adatokat. Ugyanakkor hozzáteszik azt is, hogy álláspontjuk nem minden ponton egyezik a svájci kormányzat jogértelmezési gyakorlatával, ezért a Svájci Szövetségi Közigazgatási Bírósághoz fordulnak annak érdekében, hogy a vonatkozó jogszabályok egyértelmű és világos értelmezést nyerjenek.
