A szolgáltatók által használt biztonsági kérdések célja, hogy megbizonyosodjanak a képernyő előtt ülő személyazonosságáról. Azonban ezt a módszert már nem lehet hatékonyan használni, mivel ezekre a kérdésekre a válasz gyakran megtalálható a közösségi oldalakon, kereső motorok segítségével vagy esetleg célzott adathalász támadásokkal. Még az olyan, akár bizalmas információkat is könnyen ki lehet deríteni egy Google kereséssel, mint valaki társadalombiztosítási száma vagy az anyja leánykori neve. A biztonsági kérdést inkább egy több szintű autentikációs stratégiába kellene beilleszteni.
http://www.zdnet.com/authentication-questions-alone-no-longer-safe-7000003399/?