A Microsoft bejelentette, hogy a közeljövőben megszünteti az Exchange Online szolgáltatás elérését azokon a mobileszközökön, amelyek elavult levelezőklienseket használnak. A döntés értelmében a 16.1-es verziónál korábbi Exchange ActiveSync (EAS) protokollt alkalmazó eszközök 2026. március 1-jét követően nem lesznek képesek csatlakozni a Microsoft felhőalapú levelezési infrastruktúrájához, amíg a szükséges frissítések nem történnek meg.
Az Exchange ActiveSync a Microsoft Exchange egyik alapvető protokollja, amely mobil környezetben biztosítja az e-mailek, a naptárbejegyzések, a névjegyek és a feladatok szinkronizálását. A protokoll alapértelmezetten engedélyezett az újonnan létrehozott felhasználói postafiókok esetében.
A módosítás kizárólag az Exchange Online szolgáltatást natív levelezőalkalmazásokon keresztül elérő mobil eszközöket érinti, a helyben telepített (on-premises) Exchange Server környezetek működésére nincs hatással. A Microsoft külön hangsúlyozta, hogy az Outlook Mobile alkalmazással csatlakozó eszközök mentesülnek a korlátozás alól, mivel az alkalmazás nem az Exchange ActiveSync protokollt használja.
A változás következtében több, széles körben használt okostelefonos natív levelezőalkalmazás frissítése is elengedhetetlenné válik. A Google és a Samsung már megkezdte saját levelezőalkalmazásainak frissítését annak érdekében, hogy azok kompatibilisek legyenek az újabb protokollverzióval. Az Apple iOS Mail alkalmazása már az iOS 10 óta támogatja az ActiveSync 16.1-es verzióját, így az iOS 10 vagy újabb operációs rendszert futtató iPhone készülékek továbbra is zavartalanul képesek lesznek elérni az Exchange Online szolgáltatást.
A Microsoft szerint a legfrissebb, támogatott verziók használata mellett az átállás minimális szolgáltatáskieséssel jár. Ennek érdekében javasolt az érintett eszközök és kliensalkalmazások előzetes felülvizsgálata és szükség szerinti frissítése.