Több termék és szolgáltatás mellett a Confidential Access az ügyfeleik részére azt is biztosította, hogy tudnak maguknak egy teljesen új hitel történetet (new credit file) összeállítani. A London Metropolitan Police-t azonban nem sikerült meggyőzni arról, hogy ami tesznek, az legális, ezért a weboldal üzemeltetőit őrizetbe vették. A vád szerint hamis azonosítókat és dokumentumokat árultak, illetve olyan tanácsokat adtak, amik alapján csalást lehetett elkövetni.
UK police hunting down thousands who bought identity fraud packages from Confidential Access website