Windows 10 Update hiba

2015. augusztus 12. 13:32

CH azonosító

CH-12522

Angol cím

Windows 10 Update error

Felfedezés dátuma

2015.08.10.

Súlyosság

Alacsony

Érintett rendszerek

Microsoft
Windows 10

Érintett verziók

Windows 10

Összefoglaló

A Windows 10-hez megjelent első frissítések telepítése sikertelen lehet egyes felhasználóknál.

Leírás

A Microsoft új operációs rendszeréhez kiadott első frissítés (KB3081424) a szoftver hibás vagy nem teljes funkcióit hivatott javítani. Az eszközök működéséhez szükséges egyes driverek (pl.: GPU, stb.) komplikációt okozhatnak a frissítés telepítésekor (ideiglenesen létrehozott felhasználói könyvtárak maradnak a registry-ben). A sikertelen telepítés után a számítógép újraindul, hibaüzenetet ír a naplófájlba majd megpróbálja ismét alkalmazni a frissítést. Több felhasználó is jelezte, hogy a rendszer megismételte ezt a műveletsort (automatikusan telepített frissítések az operációs rendszer Home kiadásában).

Megoldás

A Windows 10 Pro kiadásával rendelkezők késleltethetik a frissítések telepítését, amíg a Microsoft nem orvosolja a problémát.

Home rendszereken a megoldás lehet a registry fájl módosítása (mielőtt módosítjuk a fájlt mindenképp készítsünk egy rendszer-visszaállítási pontot (System Restore Point) és mentsük el az eredeti registry fájlt).

Indítsuk el a regedit-et
Navigáljunk a HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList kulcsba (itt találhatók a felhasználói profilok, a S-1-5-18, S-1-5-19 és S-1-5-20-at a rendszer használja, tehát ne módosítsuk)
Ha több mint egy S-1-5-21-* formátumú kulcsot látunk, a probléma megoldható
Keressük meg az érvényét vesztett, S-1-5-21-* formátumú felhasználókat (a felhasználó kiválasztása után nézzük meg a profileimagepath értékét, hogy kiderítsük, valós felhasználóhoz tartozik)
Töröljük a nem érvényes profilokat
Indítsuk újra a számítógépet